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Curso Básico de Ventas y Atención al Cliente

Este curso proporciona los conocimientos y herramientas necesarias, estrategias y técnicas de venta más eficaces aplicables a cada situación personal de venta para desarrollar las competencias básicas comerciales y de atención al cliente en el proceso de venta, siendo más eficientes en entornos competitivos: dominar las técnicas de comunicación y skills comerciales para incrementar las ventas en la toma de contacto con clientes, para conseguir un incremento
de la calidad en el servicio y fidelización. Conocer las claves para dar respuesta a los problemas comerciales actuales en el proceso de venta y atención al cliente.

Requisitos:

• Tener entre 16 y 29 años y estar inscrito en Garantía Juvenil
•  Titulación mínima: Estar en posesión del título de ESO.
  Objetivos:
• Mejorar la empleabilidad y conocer técnicas de búsqueda de empleo, desarrollo de
  entrevista de trabajo y proceso de selección.
• Mejorar los conocimientos básicos de informática e inglés.
• Conocer y aplicar los mecanismos motivacionales que están presentes en la relación
  comercial y atención al cliente.
• Promover el desarrollo de aptitudes para la venta y la atención al cliente.
• Mejorar la comunicación con los clientes aumentando la eficacia de nuestra relación
  comercial.